*
Consulenza e Servizio
*
Come ormai gran parte dei giocatori sa, sono a completa disposizione di tutti per una consulenza telefonica o per videoconferenza su Zoom, WhatsApp, Facebook ecc. Il principale servizio che ProfiBase da sempre offre ai suoi "clienti-amici" è senz’altro la possibilità sia della restituzione della somma pagata, qualora la merce acquistata non soddisfi le proprie aspettative (cosa questa, consentitemi di dire qui, che non è quasi mai dovuta avvenire in questi "primi trenta anni" di attività), sia il cambio di un articolo con un altro (per es. di un modello di base con un altro modello), perché naturalmente anche una consulenza telefonica, per quanto approfondita possa essere, non potrà mai sostituire la possibilità di provare e riprovare un set di basi in qualche partita. Certamente, la possibilità di provare le basi al campetto ProfiBase, presente ai tornei più importanti, è insostituibile, quindi invito tutti a venire al mio stand e provare le basi, ovviamente senza alcun vincolo di acquisto.
Naturalmente presuppongo in ciò che ci si dia un limite di tempo: per la restituzione dell’importo pagato un mese dopo l’arrivo della merce (la legge tedesca, alla quale ProfiBase come ditta tedesca a tutti gli effetti è naturalmente sottoposta, prevede a difesa del consumatore solo due settimane, io ne aggiungo di mia iniziativa altre due), per il cambio merce stabilremo di volta in volta come fare, se avviene dopo il suddetto mese. Tutto dipende dalle condizioni in cui versa il set di basi che mi viene restituito come anche dalla sua ’età’.
Credo che questo servizio sia un contributo importante alla promozione dell’uso di materiali professionali nel nostro piccolo sport.
*
